La mala gestió dels recursos humans feta pel govern provoca baixes del personal que comencen a afectar els serveis bàsics

El grup municipal de Junts a Sant Feliu de Guíxols vam fer ahir durant el Ple una pregunta al govern municipal arran de les reiterades queixes de veïns i veïnes sobre el deficient funcionament de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OIAC) ubicada al Centre Cívic de Vilartagues. Segons les informacions rebudes, diversos ciutadans han expressat la seva frustració per la impossibilitat de ser atesos en aquesta oficina i per l’excessiu temps d’espera que s’està oferint a aquells que aconsegueixen gestionar una cita prèvia.

Toni Carrión, regidor i portaveu de Junts ho explica:

Des de Junts, tenim constància que l’atenció presencial a l’OIAC de Vilartagues és inexistent, fet que genera un greu dèficit en la disponibilitat del servei d’atenció a la ciutadania en aquest equipament clau del municipi. Aquesta situació és especialment preocupant, ja que Vilartagues és un barri amb una alta densitat de població i necessita una atenció propera i eficient per part de l’administració local.

El govern municipal ha justificat aquesta situació al·legant que el servei d’atenció no està operatiu degut a baixes laborals entre el personal. A més, assegura que l’atenció ciutadana no es limita exclusivament al Centre Cívic de Vilartagues, ja que també es poden gestionar cites prèvies a altres oficines municipals.

No obstant això, des de Junts considerem que aquesta resposta és insuficient i no aborda el problema real. El govern hauria de garantir la cobertura del servei en situacions de baixa laboral mitjançant mecanismes de substitució àgils, per assegurar que els ciutadans no es vegin obligats a desplaçar-se a altres punts del municipi per realitzar gestions essencials saturant així les altres oficines d’atenció.

Des de Junts, instem el govern a posar en marxa de manera urgent les mesures necessàries per restablir el servei d’atenció a la ciutadania al Centre Cívic de Vilartagues. És imprescindible reforçar el personal i millorar la gestió per tal de garantir un servei públic eficient i accessible per a tots els veïns i veïnes.

L’atenció ciutadana és un pilar fonamental per a una administració propera i de qualitat, i no podem permetre que situacions com aquesta perjudiquin la relació entre la ciutadania i el seu ajuntament.